Situationen
En serviceuppgift berör både driftorganisationen och den som ska utföra arbetet. De har olika information om anläggningen, arbetsuppgiften och sina respektive gränser.
Exemplet är påhittat och används som samtalsunderlag. Anpassa detaljerna till er verksamhet, men undvik uppgifter om enskilda personer, kunder eller pågående ärenden som inte bör delas i gruppen.
Första rundan: vilken information saknas?
- Beskriv arbetsuppgiften och deltagarnas roller innan ni väljer kurs.
- Skilj kunskapsbehov från tillträde, mandat och organisationens instruktioner.
- Samla de anläggnings- och arbetsuppgifter som behövs för planeringen.
Koppla varje fråga till elektriska riskkällor och ansvar i arbetsorganisationen. Be gruppen skilja på sådant som går att kontrollera i befintligt underlag och sådant som kräver kontakt med en ansvarig person. Skriv upp antagandena separat.
Andra rundan: hur påverkas nästa steg?
Diskutera sambandet mellan planering, arbetsmetoder och säker kommunikation och rutiner vid avvikelser och ändrade arbetsförhållanden. Vad behöver vara tydligt innan någon annan tar över uppgiften? Låt deltagarna byta perspektiv och beskriva vilket underlag nästa person behöver för att förstå situationen.
Tredje rundan: vad ska dokumenteras?
En beskrivning av roller, arbetsuppgifter och kompetensbehov att stämma av med ansvariga.
Låt gruppen sammanfatta uppgiften, de kvarstående frågorna och vem som ska hantera dem. Undvik att skapa en teknisk lösning eller ge ett godkännande utan det underlag och den kompetens som behövs för den verkliga arbetsuppgiften.
Avsluta med en lärfråga
Vilken del av ”Planering, arbetsmetoder och säker kommunikation” behöver ni fördjupa er i? Samla frågorna till utbildaren och välj det exempel som bäst visar varför frågan är viktig för era arbetsuppgifter. Övningen är färdig när gruppen kan förklara vad den vet, vad den saknar och hur den ska gå vidare.
Utbildning kopplad till ämnet
Vill ni arbeta vidare med frågorna tillsammans med en utbildare? Kursens innehåll, förkunskaper och upplägg beskrivs på utbildningssidan.
