För vem passar upplägget?
För medarbetare och organisationer som vill stärka förståelsen för bemötande vid hot och aggressivitet. Du studerar individuellt och kan fördela arbetet med kursen över de tillfällen som passar din planering.
Program och kursinnehåll.
Här ser du de delar som ingår i webbutbildningen.
Situation och bemötande
- Miljön
- Förhållningssätt
- Kommunikation
- Kroppsspråk som inte förstärker konflikten
Analysera och hantera konflikter
- Riskanalys
- Konfliktanalys
- ABC-triangeln
- Konflikthantering
Kontroll och stress
- Inre kontroll
- Minska egen stress
- Akut stresshantering
- Taktisk kontroll
Nedtrappning och metoder
- Verbal nedtrappning
- S.T.O.P & A
- S-O-R-K
- U.V.A
Rättsliga gränser
- Nödvärnsrätten
- Rättsliga gränser i hotfulla situationer
Lagkrav och ansvar
Relevanta bestämmelser för arbetsområdet. Sammanfattningarna nedan återger innebörden; hela lydelsen finns hos ansvarig myndighet.
- AFS 2023:2 5 kap. 3-4 §§
Förebygg våld och hot
Arbetet ska ordnas så att riskerna förebyggs. Säkerhetsrutiner behövs, liksom särskilt stöd och handledning vid återkommande risk för våld eller hot.
Läs bestämmelsen hos Arbetsmiljöverket
Vem ansvarar?
Arbetsgivaren ansvarar för att förebygga ohälsa och olycksfall, bedöma risker och säkerställa rätt kunskaper och instruktioner. Arbetsmiljöuppgifter kan fördelas till chefer och arbetsledare, men arbetsgivarens ansvar kvarstår. Arbetstagaren ska följa instruktioner och medverka i säkerhetsarbetet.
Vad kan hända vid brister?
Arbetsmiljöverket kan kräva åtgärder genom föreläggande eller förbjuda arbete. Besluten kan förenas med vite. Vid arbetsmiljöbrott kan straffansvar och företagsbot bli aktuella efter rättslig prövning.
De hänvisade kunskaps- och organisationskraven har ingen direkt sanktionsavgift. Brister kan ändå leda till föreläggande eller förbud, med eller utan vite.
Så fungerar distansutbildningen
Välj Boka webbutbildning för att komma till kassan. Fyll i deltagarna och beställarens uppgifter, kontrollera totalsumman och slutför bokningen med faktura. Vi behandlar sedan bokningen och skickar bokningsbekräftelse samt information om kursinloggning.
Varje deltagare arbetar självständigt med kursens digitala innehåll. Studietiden kan läggas in i den egna kalendern eftersom upplägget inte bygger på gemensamma lektionstider. Om ni i stället vill träffa en utbildare via Teams hjälper vi er att se vilka lärarledda alternativ som finns.
Kursintyg efter avslutad utbildning
Efter avslutad webbutbildning får du ett kursintyg som visar att du har genomfört kursen. Om utbildningen innehåller ett avslutande prov behöver du också uppnå godkänt resultat för att få intyget.
Förkunskaper och studietakt
Inga förkunskaper krävs.
Du genomför webbutbildningen helt i egen takt, när det passar dig. Använd en dator med internetanslutning och fördela tiden efter ditt eget schema.